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2013年 カネボウ化粧品 白斑 自主回収

☆2013年 カネボウ化粧品 白斑 自主回収
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2013年7月、カネボウ化粧品の「医薬部外品有効成分 ロドデノール 配合製品」の
使用で、皮膚に白斑が出来たり、肌がまだらに白くなるという報告があり
カネボウさんは、7月4日に自主回収を始めました。

ロドデノールというのは、カネボウ化粧品が独自に開発したメラニン生成を抑える物質です。
メラニンというのは色素の事です。

「完治するまで責任をもって対応する」との事です。

カネボウさんの自主回収のページ

かゆい等の症状がなかった人もいるようで、被害を広げたようです。

最近、ウチの家族にも小さいですが数か所、白斑が出来ていて、おかしいなと思っていたそうなんですが、
会見を見て、使っている化粧品のメーカーを確認したらカネボウさんだったそうです。
ずっと同じ化粧品を使っているわけではないようですが、最近まで使っていたカネボウさんの化粧品は、
美白とはあるもののロドデノール配合ではないようでした。
本当にロドデノールだけなのかな?


2013年7月4日の会見では、2013年5月に利用者から「肌がまだらに白くなる」と被害報告が
あったとの事で自主回収をするとの事でした。
ロドデノール配合分の54製品を回収。

・速やかな回収
・誠意ある対応
・原因究明
・再発防止
これに徹底的に取り組むようです。






・対応の遅れの流れ


実は、2012年10月に、カネボウさんは、既に皮膚科のお医者さんから
患者さんが、アレルギー性の皮膚炎(ロドデノールという成分に陽性反応)、
白斑のような症状も出ていると、報告を受けていたようなんです。(2人の患者さん)
ですが、ロドデノールが原因で白斑が出来ると思わずに、個人的なアレルギーという認識をしたようで、
特に対応をしなかったそうです。

2013年1月、その皮膚科のお医者さんが、学会にこの症例を報告すると、カネボウさんに連絡。
この時も特に対応をしなかったそうです。

2013年5月、カネボウさんと関係のある皮膚科医さんから、3人の白斑の症状を確認との報告を受けたそうです。
ついに本格的な調査を開始。

2013年7月4日、自主回収発表。

・連絡後の対応


ウチの家族の場合ですが、
症状は、腕に小さい白斑(それでも目立ちます)、数か所、シミではないようです。
今使っているのは、対象商品外だったんですけど、
一応心配なんで電話してみると、

対象商品外です。安心して使ってください。
と言われたそうです。

で、白斑が小さいけど数か所出てるんですけど、
と言うと、
皮膚科に行って下さい。診断費は負担します。との事。
(運賃? タクシーなら一部負担だったと思います。)
2、3日後に連絡しますとなったようです。

で、皮膚科を探して、
(皮膚科だけじゃないお医者さんに、今問題になっている白斑の診断と出来ます? と
 電話で確認すると、皮膚科専門の所の方が良いという事でした。)
色々、なるべく近くの皮膚科を探して、やっと見つけて、自転車で行ったそうです。
予約出来ない皮膚科さんだったので結構待って、やっと診断を受けたそうです。

症状は、白斑。(見りゃわかる。)
ですが、白斑はなぜ発生するか原因がわかっていないそうで、
(年齢を重ねると発生する事もあるらしい)
経過を診たいので、数週間後に来てとの事。

とりあえずシミではなく白斑という、お医者さんから答えはもらったので、
カネボウさんの連絡を待っていました。


ですが、2、3日どころではなく、1週間経ちましたが、連絡はありません。
嫌々こちらから連絡したようなんですが、
非常に数が多くて連絡出来てないとの事。
なら2、3日後って言わないで欲しかったです。
急いで皮膚科を探したのに。

8月。まだ連絡は来ていません。


他の方も連絡がないという事を、テレビで聞いたりします。
多くて大変なんでしょうけど、より症状が重い人を優先しているんでしょうね。
症状が重い人にも連絡が来ないとも聞きます。

ウチはだいぶ先になるんでしょうね。


・本当にロドデノール配合製品だけなのだろうか?


本当にロドデノール配合製品だけが、白斑症状を発生させるのでしょうか?

ウチの家族の場合、カネボウさんの製品が原因ではないかも知れません。
ですが、ロドデノール配合以外の美白製品でも白斑が出ている可能性も否定できないと思います。
最近白斑が出来たのでよけい思います。

記者会見では、原因究明に徹底的に取り組むとの事でしたが、
原因がハッキリしてないという事ですよね。

ロドデノール以外でも発生しないか、
ちゃんと調べて欲しいと思っています。

更にいうと、ロドデノールが原因ともハッキリとはしていないという事ですよね。
もしかして、カネボウさんの化粧品がよく出回っているので、見つかりやすいだけで、
カネボウさんの製品だけの成分が原因ではないかも知れないし。(それはないかな?)

・経緯メモ


[2013年7月19日 時点]
 問い合わせ10万人。
 白斑症状を含む問い合わせは、6808人。
 「3箇所以上の白斑」
 「5cm以上の白斑」
 「顔に明らかな白斑」
 の人は2550人にいるそうです。

 回収数:86.3万個(出荷数は436万個)

 これまでに3181人に訪問。

[2013年7月28日 時点]
 白斑症状が出たとの報告の被害者は、4061人。

[2014年1月20日 時点]
 いまだウチには連絡はありません。





記載:2013年08月頃
追記:2014年01月頃

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