2012年9月　NortonInternetSecurity期間内なのに試用期間終了

☆2012年9月　NortonInternetSecurity期間内なのに試用期間終了

ちょっと怒っています。ので文章がいつもにまして荒いです。


ノートンInternetSecurityの製品版の話。

３台ライセンスのノートンInternetSecurityを3台共インストールしていて、
その１台が、期間内なのに試用期間終了となっていました。

あと２ヶ月以上有効期間は、残っているはずです。

普段、私が管理していなくて家族が使用しているのですが、
私がふと見たとき、試用期間終了になっています。

前のスキャンが５０日程前で、私が何か手伝った時に更新した日だと思いますが、
家族は、セキュレィティにあまり関心がないので、
その間、どうやら無防備でパソコンを使っていたようです。
あんまり使わないようですが、ちょこちょこ使っていたらしいです。

製品登録しているのに、試用期間終了って・・・。

ちなみに発生したバージョンは、2011です。


さすがに納得いかず、ノートンさんへ連絡しました。
（先日、別の件で連絡していて、何度も嫌だったんですが）

治し方は、プロダクトキーを教えて、向こうで何かしたかどうか知りませんが、
その後、こちらでプロダクトキーを入れアクティブにすれば
期間の残りが、他のパソコンと同じに戻りました。


で、許せないのが、５０日程無防備だった事です。
ノートンのアプリは、期限が切れれば容赦なく何もガードしてくれないみたいですので、
この間、フロッピーディスクやネットに繋げていれば、
ウイルスの感染やデータの盗難をされていたかも知れません。

私は、セキュレィティをわからないなりにも気にしているから、
セキュレィティソフトを導入しているのですから、当然心配になります。

こんな事はセキュレィティソフトとして一番しては駄目な事ではないですかと、
詰め寄りましたが、

完全スキャンをして下さい。
ウィルスが検出されたら、特に問題はない。

との事。

サポートは中国の方ぽいので、日本語があやしいのであげあし取りですが、
「ウィルスが検出されたら感染していた事になるから、これはこちらとしては駄目じゃないか・・・」

無反応タイムも長いので、埒が明かないので、お礼を言ってチャットを終了しました。


ノートンInternetSecurityの信用度がまた落ちました。


同じように目にあった方いませんか？





記載：2012年09月頃

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