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Firefox(が原因で?)インターネットに繋がらなく症状の改善例


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☆Firefox(が原因で?)インターネットに繋がらなく症状の改善例
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Windowsパソコンで、インターネットサイトを見ている時に、
突然、「サーバが見つかりませんでした」「という名前のサーバが見つかりませんでした」
というインターネットに繋がらない症状が出始めました。

・症状


状態を書くと、
OS:Windows10
ブラウザ:Firefox

・Firefoxでインターネットを見ていて、別のサイトなどをみると、
 インターネットに繋がらなく。

・この際、IEなどでも繋がらなる。

・ルータと通信できる。

・ルータをリセットやLANケーブルの抜き差しなどで、またしばらく使えるが
 また同じ症状になる。

・無線を使った他の端末でも、この症状の時は、インターネットに繋がらなくなる。

・疑った事



・ルータの破損

・LANケーブルの破損

・謎のウィルス

・なんらかのアップデート
 最近、Firefoxのアップデートがあった。
 最近、WindowsUpdate(Windows 10、バージョン 1607 の機能更新プログラム)でエラーになっている。インストール中に問題が発生。

・その他、色々。

・結局、治った例


まずルータ、LANケーブル辺りのハード系が怪しいと思って色々試したのがとても面倒でしたが、
それではありませんでした。

あるとき、
・IEだけを使っていたら問題はない。
という事を気が付きました。

現象のトリガ(きっかけ)が、Firefoxでインターネットを見ていて、別のサイトなどをみると、
インターネットに繋がらなくというソフト的な事でした。

一度こうなると、しばらくソフトであるIEもハードであるルータもちゃんと動かなくなる。

Firefoxが命令したなにかで、ぐるぐるページを探すことがハード内かでループされていて、
タイムアウトされるまで使えないといった感じでした。

別ブラウザで安定後に、インターネット検索で調べると、

他のブラウザでは Web サイトが表示されるのに Firefox では表示されない
というページがあり、少し症状が違うものののこの対策に近いようです。

・IPv6
・DNS プリフェッチ機能

この辺りが怪しいような。

Firefoxの設定を変えるようです。
アドレスバー に about:config と入力し、Enter。

検索で、
network.dns.disableIPv6
を見つけ、設定値をtrue。

検索で、
network.dns.disablePrefetch
を見つけ、設定値をtrue。

IPv6というのは、IPアドレスが従来の32ビットでなく、
128ビットになっているやつ。

DNS プリフェッチ機能というのは、Webサイトの読み込みを早くする為に使われるらしく、
インターネット内の名前(ドメイン名)の決定に使われるようです。
これがとても怪しい感じに思えました。

disableというのは、無効と言う意味で、それをturu(真)、今回の場合は、無効をONという意味になるかと思います。
関係ないですが、ちなみに、反対語は、enable(可能)、false(偽)。


結局、私の症状は、
DNS プリフェッチ機能の方を無効にすると治りました。

環境によっては、この機能が不具合の原因になるそうです。
ハードからソフトと色々試して、面倒でした。


しかし、なぜこのような症状になったのかが疑問です。
一番怪しいのは、 最近、WindowsUpdate(Windows 10、バージョン 1607 の機能更新プログラム)でエラーになっている。インストール中に問題が発生。
で、インストールを取り消し、保留している事でしょうか。

記載:2017年01月頃

(一言掲示板は、下の方にあります。)

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